Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur https://kavira.store/ par À COMPLÉTER : raison sociale. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.

Article 2 — Produits et prix

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison le cas échéant. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande

La commande est ferme dès la validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé à l'acheteur. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal ou formulée de mauvaise foi.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via notre prestataire Stripe. Les données de paiement sont transmises de façon chiffrée et ne transitent jamais en clair par nos serveurs. Aucun numéro de carte n'est conservé par nos soins.

Article 5 — Livraison

Les commandes sont expédiées en 3 à 7 jours ouvrés. La livraison est offerte. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition. Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard ne saurait donner lieu à annulation ni à indemnité, sauf dispositions légales contraires.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Les modalités figurent sur la page Se rétracter.

Article 7 — Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Nous appliquons en outre notre garantie commerciale.

Article 8 — Responsabilité

Nos produits sont des soins cosmétiques. Ils ne constituent ni un médicament ni un traitement médical et ne sauraient se substituer à un avis professionnel de santé. En cas de réaction indésirable, cessez l'utilisation et consultez un professionnel.

Article 9 — Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.